Odstúpenie od zmluvy
1. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri nákupe cez internet právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.
2. Ako môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom zaslaným na adresu:
info@samtodam.sk
V oznámení odporúčame uviesť:
meno a priezvisko,
číslo objednávky,
dátum objednávky alebo dátum prevzatia tovaru,
názov tovaru, ktorého sa odstúpenie týka,
číslo bankového účtu pre vrátenie platby, ak má byť platba vrátená bankovým prevodom.
3. Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Tovar je potrebné zaslať na adresu:
Lukáš Stanek
082 01 Drienovská Nová Ves 103
Slovenská republika
Lehota na vrátenie tovaru je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle tovar späť najneskôr v posledný deň lehoty.
4. Náklady na vrátenie tovaru
Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, ak sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne inak.
5. Vrátenie peňazí
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže, že tovar odoslal späť.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak.
6. Stav vráteného tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Tovar odporúčame vrátiť nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale, s kompletným príslušenstvom a dokladom o kúpe.
Pri technickom alebo montážnom tovare, ako sú napríklad trámové spojky, spojovací materiál alebo príslušenstvo, odporúčame tovar pred montážou dôkladne skontrolovať. Ak bol tovar už namontovaný, mechanicky upravený, poškodený, prevŕtaný alebo inak znehodnotený nad rámec bežného vyskúšania, môže byť vrátená suma primerane znížená.
7. Tovar, pri ktorom nemožno odstúpiť od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch, v ktorých to neumožňujú platné právne predpisy, najmä ak ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.
8. Reklamácia nie je odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu nie je to isté ako reklamácia vady tovaru.
Ak je tovar chybný, poškodený alebo nezodpovedá objednávke, zákazník má právo uplatniť reklamáciu podľa reklamačných podmienok.
9. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa odstúpenia od zmluvy nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese:
info@samtodam.sk